Olá! A gente reuniu algumas informações importantes para você ficar por dentro de como funciona o serviço de transfer feito com nosso intermédio.
1.1. O serviço na modalidade SUV Exclusive é ideal para famílias de até 4 pessoas.
1.2. A nossa nova modalidade SUV Exclusive é perfeita pra quem não abre mão de uma viagem bem
espaçosa e com aquela sensação de privacidade total.
1.3. O serviço é totalmente personalizado e a cobrança é feita por veículo. É só entrar, relaxar e
curtir a paisagem até o resort! 🌴🚙
1.4. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
2.1. O serviço na modalidade VAN Exclusive é ideal para famílias de até 8 pessoas.
2.2. Com a VAN Exclusive, todo mundo viaja junto com muito conforto, espaço de sobra pra todas as
malas e a segurança que a gente sempre prioriza.
2.3. Uma experiência super prática onde o grupo aproveita cada minuto unido. A cobrança é feita por
veículo, facilitando a organização de vocês! 😄🚐
2.4. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
3.1. O serviço na modalidade PREMIUM é ideal para famílias de até 4 pessoas.
3.2. A nossa modalidade PREMIUM inclui veículo de alto padrão, atendimento personalizado,
motoristas altamente treinados, garantindo mais pontualidade, segurança, flexibilidade e conforto
durante a viagem.
3.3. Não há tempo de espera. Após o desembarque no aeroporto e apresentação ao receptivo a vinda
para o resort é de forma imediata.
3.4. Além do traslado, você aproveita o caminho petiscando snacks deliciosos e tomando bebidas bem
geladinhas, que são mimos exclusivos da modalidade PREMIUM.
3.5. A cobrança é feita por veículo, tá? 😉🥂
3.6. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
4.1. Serviço Privativo exclusivo para os integrantes da sua reserva, ideal para famílias de até 4
pessoas.
4.2. Não há tempo de espera. Após o desembarque no aeroporto e apresentação ao receptivo a vinda
para o resort é de forma imediata.
4.3. A cobrança é feita por veículo, tá? 😉🥂
4.4. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
5.1. Uma opção super bacana, econômica e sustentável pra quem quer vir curtir o nosso lounge resort!
5.2. No Transfer Compartilhado, você divide o trajeto com outras pessoas que também estão vindo
viver momentos inesquecíveis no Nordeste.
5.3. A cobrança nessa modalidade, é feita por pessoa, de acordo com a quantidade de hóspedes na sua
reserva.
5.4. Na chegada, poderá aguardar até 60 minutos para a saída do veículo caso haja clientes chegando
no mesmo voo ou em voos próximos.
5.5. A partir do momento em que o cliente se apresenta à equipe de transfer no aeroporto e caso haja
clientes chegando no mesmo voo ou em voos próximos, poderá aguardar até 60 minutos para a saída do
veículo.
3.4. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
1. O serviço será realizado por uma empresa parceira que possui seguro veicular, rastreador via
satélite, velocidade controlada e compromisso com o serviço assumido.
2. O serviço será confirmado mediante pagamento e preenchimento do formulário com dados dos voos
até 05 dias antes do check-in. Caso alguma dessas etapas não seja cumprida, a solicitação será
automaticamente cancelada sem a necessidade de aviso prévio.
3. Bagagem: O tipo de veículo escalado em todas as modalidades acima, tem como limite de volume 1
mala de até 10 Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.
4. Se precisar contratar o transfer de hotel para hotel, o serviço só poderá ser realizado na
modalidade Privativa, Premium ou SUV Exclusive, não sendo disponível na modalidade de serviço
Compartilhado. Caso tenha confirmado um serviço compartilhado e deseje alterá-lo para as
modalidades Privativa, Premium ou SUV Exclusive, é necessário efetuar uma consulta prévia junto à
nossa Central de Relacionamento.
5. A confirmação do serviço ocorrerá mediante o cumprimento de todas as etapas da contratação e
após o envio do voucher para o e-mail informado no formulário. Caso haja alguma divergência ou
mudança nas informações, o cliente deverá entrar em contato até 48 horas antes para as devidas
alterações.
6. Bebê conforto está disponível nos serviços Privativo, Premium ou SUV Exclusive.
7. A cadeirinha para crianças será concedida mediante consulta e disponibilidade (01 gratuidade por
reserva). Havendo necessidade de contratar mais uma cadeirinha, entre em contato com nossa Central
de Relacionamento. O uso de cadeirinha e bebê conforto em vans e ônibus não é obrigatório, conforme
a resolução Nº 277, de 28 de maio de 2008.
8. Um comunicado (aviso de saída), com o horário previsto para o embarque no resort, será enviado
por e-mail um dia antes da data do check-out.
9. Antecedência de saída do Resort Visando imprevistos no trecho da volta, os horários de saída do
Japaratinga Lounge Resort para os aeroportos de Recife ou de Maceió são marcados com 05 horas de
antecedência (exceto feriados) do horário previsto para a decolagem do voo. IMPORTANTE: O tempo de
saída pode sofrer ajuste a depender das condições de clima ou trânsito, você será sinalizado com
antecedência.
10. Tempo de Tolerância - Serviço na modalidade Compartilhado - No dia da volta o tempo de
tolerância para a saída do veículo será de 10 minutos após o horário agendado. Após este prazo o
veículo será liberado para seguir viagem com os demais passageiros.
11. Segurança - Os veículos são rastreados via satélite e a velocidade máxima permitida é de 90
km/h.
12. Transfer para apenas 01 adulto na modalidade Compartilhado: Cobra-se a tarifa base referente a
02 adultos.
13. Para transporte de Dogs, ele é feito apenas nas modalidades Privativo, Exclusive ou Premium,
você pode conferir mais detalhes da política de Dog, clicando aqui.
1. Em caso de no-show (não comparecimento) não haverá reembolso do valor pago.
2. O cancelamento do serviço e reembolso será realizado apenas se solicitado via e-mail até 48h
antes da realização do serviço.
3. Em caso de contratação de táxi sem comunicação prévia com a empresa contratada não será autorizado
reembolso.
Ao contratar o serviço você garante estar de acordo com as condições desta política.
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