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Medidas contra el nuevo coronavirus

 

Ante la pandemia mundial causada por el nuevo coronavirus (COVID-19), el Gobierno de Alagoas decretó el estado de emergencia en el estado el 20 de marzo de 2020.

Conscientes de nuestra responsabilidad hacia los empleados e invitados, Japaratinga Lounge Resort informa la suspensión de sus operaciones, permaneciendo cerrada por 90 días, del 1 de abril al 29 de junio de 2020.

Las reservas para este período pueden reprogramarse de forma gratuita a través de nuestro sitio web o canales de servicio hasta 24 horas antes de la fecha de check-in original. Las tarifas diarias se pueden usar en cualquier período de 2020 o 2021, excepto aquellos que incluyen paquetes de Navidad, Año Nuevo, enero y Carnaval. Para saber cómo reprogramar el sitio web, simplemente haga clic aquí. Si durante su reprogramación hay una diferencia adicional en el valor, no se preocupe, no se le cobrará.

Para aquellos que deseen cancelar, informamos que el reembolso completo de la reserva se procesará dentro de los 30 días posteriores a la fecha de check-in original. También es posible retener el crédito para su uso posterior poniéndose en contacto con el Centro de Reservas por chat, teléfono o correo electrónico ([email protected]), pero si su reserva no se confirma durante los próximos 30 días, le pedimos que espere un poco antes de contactarnos para que podamos priorizar el Huéspedes con reservas inmediatas.

Si su reserva ha sido confirmada a través de una agencia u operador turístico, comuníquese con ellos para obtener ayuda.

Estamos disponibles para responder cualquier pregunta, pero es posible que nuestros canales de servicio se congestionen en los próximos días. Por lo tanto, estamos priorizando el servicio de los huéspedes con reservas confirmadas para los próximos 30 días. Si tiene una reserva para un período posterior, le pedimos que espere.

Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para continuar garantizando la satisfacción de nuestros empleados y clientes, como siempre lo hemos hecho.


Contamos con la comprensión de todos.

Sinceramente
La dirección

* Periodos:
Navidad, Nochevieja y enero: 18/12/20 hasta el 31/01/21
Carnaval: del 12 al 16/02/21
Navidad y Nochevieja 2021: 18/12/21 até 31/12/21

Última actualización: 22/03/2020, a las 12h30