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Perguntas frequentes

Como faço para obter o desconto no transfer?

O desconto no transfer é automaticamente aplicado pela nossa central de reservas para quem garantiu a sua reserva na Black Friday, independente de quando o transfer é comprado.

Quando será a próxima Black Friday?

Anota aí pra não perder: dia 26 de novembro de 2021.

Como e quando posso pagar o restante da reserva?

Durante o mês de janeiro a nossa Central de Reservas irá entrar em contato para processar o pagamento do saldo de todos que realizaram a reserva na Black Friday. Fica de olho no seu e-mail!

Quero cancelar, como faço?

As reservas realizadas durante a Black Friday poderão ser canceladas sem custo, em até 24h antes da data de check-in. Você pode realizar o cancelamento de três formas:

- Diretamente pelo website, usando o e-mail de reserva e número de confirmação ou de itinerário;

- Solicitando a uma das nossas atendentes do chat, tendo em mãos o número de confirmação ou de itinerário da sua reserva;

- Enviando um e-mail para [email protected], informando o número de confirmação ou de itinerário da sua reserva.

E se eu não pagar o restante da reserva até 31/01/21?

As reservas sem o processamento do pagamento do saldo até 31/01/2021 serão automaticamente canceladas.

Ainda consigo reservar com o valor da promoção?

Infelizmente não. O valor promocional está disponível somente no dia da Black Friday, enquanto durar o estoque.